PERLES DISPARUES

Bonjour, me rendant au marcher noir afin d'acheter des clés événement je rentre un nombre de clefs sa me marque erreur resultats perles decompter je me retrouve a 0 perles et aucune clés merci de faire le neccesaire

2016-05-22 15:06:45
Vous avez utilisé : Amulette d'Agwe.
2016-05-22 15:05:44
Vous avez utilisé : Amulette d'Agwe.
2016-05-22 15:05:28
乂ЩĄŁŤĘŔ[ỠÐЎϩŤΣ]乂 a coulé votre navire.
2016-05-22 15:05:10
Vous avez utilisé : Amulette d'Agwe.
2016-05-22 15:05:00
Vous avez coulé le navire de ñØ~$tŕεšš.
2016-05-22 15:04:14
乂ЩĄŁŤĘŔ[ỠÐЎϩŤΣ]乂 a coulé votre navire.
2016-05-22 15:04:11
1 x Cotte de maille a/ont été retiré(s). Raison : Abordage.
2016-05-22 15:04:11
425 x Pirate ordinaire a/ont été retiré(s). Raison : Abordage.
2016-05-22 15:04:11
Coûts : Abordage
-329'993 or
2016-05-22 15:04:11
1 x Pistolet à silex a/ont été retiré(s). Raison : Abordage.
2016-05-22 15:04:11
Vous avez été abordé par βΛŁǾひÐひヌǾ.
2016-05-22 15:04:11
424 x Pistolet à mèche a/ont été retiré(s). Raison : Abordage.
2016-05-22 15:04:11
424 x Brigantin a/ont été retiré(s). Raison : Abordage.
2016-05-22 15:04:11
425 x Dague a/ont été retiré(s). Raison : Abordage.
2016-05-22 15:03:58
Vous avez utilisé : Amulette d'Agwe.
2016-05-22 15:03:50
Vous avez reçu 10 points de combat.
2016-05-22 15:03:50
Vous avez coulé le navire de Fάıяצ✖Ťάıl.
2016-05-22 15:03:16
Vous avez coulé le navire de ŨŁ¥ŠŠΣ₪£Є☆ĞЯΣζ₪.
2016-05-22 15:03:16
Vous avez reçu 13 points de combat.
2016-05-22 15:02:18
La quête a démarré. Bonne chance !
2016-05-22 15:01:19
Vous avez reçu 248 PE.
2016-05-22 15:01:19
Vous avez gagné 4300 unité(s) d'or.
4'300 or
2016-05-22 15:01:19
Félicitations ! Quête accomplie !
2016-05-22 15:00:12
La quête a démarré. Bonne chance !
2016-05-22 14:59:49
-1 x Mojo a/ont été retiré(s). Raison : Chaudron.
2016-05-22 14:59:49
Vous avez reçu 3 x Cotte de maille.
2016-05-22 14:59:46
Vous avez reçu 5 x Hache d'abordage.
2016-05-22 14:59:46
-1 x Mojo a/ont été retiré(s). Raison : Chaudron.
2016-05-22 14:59:44
-1 x Mojo a/ont été retiré(s). Raison : Chaudron.
2016-05-22 14:59:44
Vous avez reçu 1 morceau(x) pour la carte bonus Carte Capricorne
2016-05-22 14:59:39
Vous avez reçu 10 x Poudre noire.
2016-05-22 14:59:39
Vous avez reçu une carte bonus : Carte Capricorne
2016-05-22 14:59:39
Vous avez reçu 1 x Téléportation.
2016-05-22 14:59:39
Vous avez reçu 6 x Pistolet à silex.
2016-05-22 14:59:39
Vous avez reçu 5 x Hache d'abordage.
2016-05-22 14:59:39
Vous avez reçu 1 x Harpons en acier.
2016-05-22 14:59:39
Vous avez reçu 2 morceau(x) pour la carte bonus Carte Capricorne
2016-05-22 14:59:39
-10 x Mojo a/ont été retiré(s). Raison : Chaudron.
2016-05-22 14:59:39
Vous avez trouvé 2 flacons de Mojo.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 20 x Pistolet à silex.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 3 morceau(x) pour la carte bonus Carte Sagittaire
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 1200 x Munitions réparatrices.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 5 morceau(x) pour la carte bonus Carte Vierge
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 4 morceau(x) pour la carte bonus Carte Capricorne
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 2000 x Boulets explosifs.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 55 x Hache d'abordage.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 5 x Harpons en acier.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 1 morceau(x) pour la carte bonus Carte Cancer
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 1200 x Munitions illuminées.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 70 x Poudre noire.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 1 x Téléportation.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez trouvé 10 flacons de Mojo.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 1 x Réparation d'urgence.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 30 x Plaques de blindage d'Agwe.
2016-05-22 14:59:13
-75 x Mojo a/ont été retiré(s). Raison : Chaudron.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 24 x Averse acérée.
2016-05-22 14:59:13
Vous avez reçu 3 x Cotte de maille.
2016-05-22 14:58:51
Vous avez reçu 2500 x Boulets perce-cuirasse.
2016-05-22 14:58:51
Vous avez reçu 5 x Âmes radieuses.
2016-05-22 14:58:51
Vous avez reçu 5000 perles.
5'000 perles
2016-05-22 14:58:51
Vous avez reçu 7750 PE.
2016-05-22 14:58:51
Félicitations ! Quête accomplie !
2016-05-22 14:54:40
Vous avez reçu 4573 PE.
2016-05-22 14:54:40
Vous avez reçu 4674 perles.
4'674 perles

Les dernieres actions de mon journal de bord, prouvant que javais des perles, et donc me retrouver a zéro perles est impossible, j'en ai donc perdu une grande partie.

ID : 147/35408222

 

Bonjour,

Avez-vous procéder à une déconnexion puis une reconnexion de votre navire ? Et de votre page d'accueil également ?

De plus, je ne vois pas d'achat de clé dans les données fournies. Que ce soit d'évènement ou normale.

 

Oui j'ai fait une deco reco, regarder mon journal vous voyer des perles recu aucun achats effectue dans le journal et pourtant jai le mauvais solde de perles, jai plus de 100k de perles qui ont disparu donc merci de faire le neccesaire

 

Bonjour,

Si des perles ont bien été débitées, quel est le solde de clé évènement au marché noir ?
Quel est le solde clé évènement dans votre remise ? Aperçu du navire -> Remise

Quel était le message d'erreur exact affiché ?

 

Aucune clefs dans la remises des deux sortes, javais des perles le journal de bord en témoigne, jai voulu acheter une centaine des clefs événement au marcher noir sa mas mis quelque chose comme une erreur est survenu avec un htag402 je sait plus quoi, sauf que pas de clefs plus de perles et rien dans mon journal stipulant ou était passer mes perles, je pense que vous voyer que je dit vrai regarder les dernières perles reçu dans mon journal vous voyer que rien n'as été acheter avec et comparer avec les perles que je possèdes actuellement

 

Bonjour,

Dans ce cas, envoyez une demande au support en précisant votre ID et votre serveur de jeu, ainsi que l'heure de la transaction.

Inutile de surcharger le ticket avec une liste trop longue d'extrait de journal de bord

 

Bonsoir,

J'ai eu le même problème hier soir en voulant acheter des clés évènements (25 précisément). Au marché noir une fenêtre erreur s'est ouverte me disant que je n'avais pas les ressources suffisantes cependant j'avais les 25.000 perles au moment de confirmer l'achat quand soudain je me retrouve à zéro perle. J'ai déco reco, changer de navigateur et toujours rien. J'ai envoyé une demande au support et ne m'ont été d'aucune utilité, du moins pour le moment j'attend toujours une réponse à la suite du ticket... La réponse lors du premier mail : "
Je leur ait envoyé un mail avec une pièce jointe d'un screen du journal de bord à l'heure où s'est produit le problème prouvant que j'avais bien des perles et qu'elles ont disparu.
A l'heure actuelle j'attend toujours la réponse du support mais je pense que vous, modérateurs, devriez signaler ce problème aux techniciens et avertir les autres joueurs d'éviter d'acheter des articles au marché noir, en tout cas les clés pour leur éviter des mésaventures.

Merci à vous

 

Support inutile... Même avec un screen du journal de bord ils trouvent le moyen de nous dire qu'ils ne voient aucun problème... "Nous sommes désolé mais nous ne voyons nulle part la perte ou le retrait de ces perles."

 

Bonjour,

Il n'y a effectivement pas de transaction pour des clés de coffre dans le screen que vous venez de poster ...

-ÂĿ_PÂĈĪĪИØ-, votre problème est-il résolu ?

 

Tu as fais

Tu as fais quoi comme quête à 15:01 ? Les quête évent rapportent des perles. La 4300 ors
Pour le reste 75mojo passes à 15:00 puis 3 fois un mojo ; ce n'est pas ça qui a vide tes perles ?

 

C'est bien ça le problème, rien n'est écrit. Les perles ont été débitées mais aucune transaction n'a été faite...

 

Bonjour,

S'il n'y a aucune trace de transaction, mouvement de perle sur votre compte, il paraît difficile dans ces conditions d’obtenir une réponse favorable à votre demande.

Il n'a pas d'autre cas répertorié actuellement, mais nous gardons l’œil ouvert.
Ne pouvant malheureusement rien de plus à notre niveau, nous laissons la main au support que vous avez déjà dû contacter.

Bonne soirée.
Le sujet est clos.