Pb e-mail

Bonjour,
j'ai rédigé le mail au support à partir d'une nouvelle adresse comme indiqué dans le précédent sujet mais lorsque j'essaie d'envoyer un message au support "e-mail incorrect" s'affiche
Pouvez vous faire quelque chose pour moi ?
Merci par avance.

 

Bonjour,

Il faut utiliser la page d'accueil pour contacter le support. C'est ce que vous avez fait ?
Ou avez-vous tenté d'envoyer directement un mail à l'adresse du support ?

 

Oui je suis bien passé par la page d’accueil.

 

Bonjour,

Quel type d'adresse mail utilisez-vous ? (gmail, laposte, hotmail, ....)
Un essai vient d'être effectué avec une adresse du type "yopmail" et la requête est bien parvenue.

Peut-être une erreur dans la saisie de votre adresse ?

 

Je vais changer l'adresse qui était du type "yahoo.fr"
Merci pour vos bons conseils.

edit : bon, je viens de changer l'adresse pour une qui fonctionne très bien car j’ai testé un échange et toujours la même réponse...

 

Bonjour,

Vous utilisez cette méthode, et votre adresse mail est valable, c'est bien ça ?

 

Bonjour,
oui c'est ce que j'ai fait et là ça semble être passé, j'ai reçu le mail retour de bigpoint.

Merci à tous pour votre aide.

 

Bonjour,

Dans ce cas nous vous laissons traiter le sujet avec le support

Bon jeu pirate !