Erreur d'achats marché noir

Bonjour ,
Ce matin à 9h11 en voulant acheter 50.000 boulets poisson de pieuvre une erreur c'est produite et m'a débité 742500 perles la preuve du journal de bord. J'ai contacter le support peu de temps après mais je suis toujours sans réponse de leur part
Est ce qu'un modérateur pourrais régler cette erreur car depuis j'ai stoppé l'évent afin de ne pas me servir de ces boulets
Merci beaucoup.

370/40636652

copier coller journal de bord
2018-08-04 09:11:09
990000 x B. poison de pieuvre crédité(s). Raison : Marchand.
2018-08-04 09:11:09
Marchandises remises : -742500 x perles
-742'500 perles

 

Il faut que tu contacte le support, normalement ils vont te rembourser

 

Merci de ta réponse mais déjà fait depuis 9h30 environ comme je l'ai précisé dans mon post

 

Bonjour,

Si le support a reçu une demande, votre demande sera traitée
N'oubliez pas d'inclure votre ID, serveur de jeu et l'heure de la transaction afin d'accélérer le temps de traitement

 

Je viens d'avoir une réponse du support qui me dit que tout achat fait au marché noir n'est pas remboursable mais comme je leur répondu et précisé j'avais bien demandé 50.000 boulets et pas autant

 

Bonjour,

Vous avez entré la valeur 50.000 ? Il s'agissait sûrement d'achat de "pack de boulet". Ainsi, s'il s'agit de pack de 1.000 boulets, vous avez demandé 50.000 x 1.000 boulets soit 50.000.000 de boulets.

Faites attention dans vos futurs achats, cette remarque est valable pour de nombreuses offres au marché noir.

 

Merci de ses précisions mais ça ne résout pas mon soucis y a t'il une façon d'annuler cette erreur ?

 

Bonjour,

Vous avez déjà la réponse à votre question :

 

Bon ben si j'ai bien compris il va falloir que j'utilise tous ces boulets dont je ne voulais pas
Merci de vos réponses

 

Salut a tous!
Une petite précision/astuce qui vaut ce qu'elle vaut mais qui pour moi a fonctionné sur les conseils d'un autre joueur(donc ça marche surement)
Il y a 1 an de ça +ou- j'ai acheté par mégarde 42000 tortugas donc,sans attendre,j'ai éffectué la démarche convenu et là...a mon grand bonheur REMBOURSÈ intégralement !!!l'astuce consiste a NE SURTOUT PAS REPRENDRE L'ACTIVITÈ SUR LE JEU afin de ne pas "profiter" de cet achat et ensuite réclamer,et attendre patiement la réponse du support! cela prouve votre bonne foi si en + vous y mettez la forme(courriel) vous avez de fortes chances d'obtenir gain de cause.

 

Merci petilu85 de ton conseil. J'avais directement contacté le support, la forme y était De plus que je n'avais même pas assez de perles pour acheter 50.000 x 1000 boulets donc ça prouve bien l'erreur

 

Dans ce cas precis, le systeme calcule le max de boulets pouvant etre achetés

 

Le fait que tu ais contacté le support aussitôt est trés bien mais j'insiste sur le fait qu'il ne faut SURTOUT pas jouer en attendant la réponse sinon,le fait que tu balances ne serait-ce qu'une salve peut tenter de croire que tu as "voulu" sciemment "profité" de ton erreur...c'est surement injuste mais il faut juste penser "tordus" quand on rencontre des redresseurs de tors...

 

Bonjour,
Il ne faut pas confondre bazar et marcher noir^^

 

Mon Bobi TF warlist pour motif provocation & à manger du modo au petit déjeuner
& ddclas DD-K-ASS ===> un jour quand je serai grand a la la la l abordage je serai comme petilu85

 

en plus des boulets de pieuvre, quelle poisse bon courage