Achat non crédité

Bonjour,
j'ai fais ce matin l'achat d'un navire (Burning Dutchman) avec un pack .... Entre 11h55 et 12h30, hors celui ci n'apparait pas dans mon journal de bord et le bateau n'est pas non plus dans mes navires, pas de boulets confettis, pas de perles ni de cristaux etc etc... Le prix est de 49,99 € !!! Pourriez-vous vérifier et me dire ce qu'il en est ? Merci, cordialement.

 

j'ai eu le mémé j'ai acheter 2 pack est tjrs pas crédite

 

Bonjour,
Ce type de demande est à adresser au support.
Merci de bien vouloir donner votre ID, surveur de jeu et heure de transaction

 

Exactement le même pb ajd, j'ai acheté le meme pack, toujours rien reçu

 

le support envoie bouler les gens et disent que les packs ont été crédités à plusieurs joueurs, on est censé faire quoi ?

 

Idem pour moi, même problème. 3 heures que j'attend et toujours rien sur mon compte ... Demande au support faite avec reçu de paiement ils me disent qu ils arrivent pas à détecté le problème

 

Ben voyons en attendant l'argent est encaissé et là bizarrement y'a pas de problème !!!

 

L'argent est deja sur compte aux maldives mdrr

 

L'inverse, un pack crédité sans payer c'est un ban définitif sans autorisation de négocier. On paie on n'a même pas le droit aux avantages, c'est terrible, c'est censé être une anomalie MAJEURE et CRITIQUE la

 

moi aussi jai apyer les lame sanglante et pas crédité sur le compte

 

Merci d'avoir été aussi réactif, tout a été crédité à 18h25 .... Vous pouvez fermer ce topic !!

 

sinon c'est simple vous fait opposition a votre banque sur les 6 dernier mois au payement bigpoint votre compte sera perma bloquer mais vous récupérer des millier d'euro a vous de voir

 

y a une autre solution , rien acheté