support

Bonjour

je viens ici pour qu'un modérateur puisse remonter mon problème je passe pars le support pour leur signaler que j'ai pas reçu le mail avec mon code personnel pour l'anniversaire de seafight

voici la réponse que j'ai

Delivery has failed to these recipients or groups:
seafight_fr@customerservice-bigpoint.com
Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it.

merci a vous de bien vouloir m'aider

 

Bonsoir,

Est-ce que votre compte est inscrit à la newsletter et l'adresse mail est vérifiée ?

L'ID indiqué dans le mail correspond bien à l'ID de votre compte (ID serveur + ID compte) ?

Pouvez-vous prendre en impression écran les informations suivantes :




Les deux impression-écrans sans flouter l'ID joueur. Une FAQ explique comment créer et poster les impressions sur le forum à cette adresse.

 

Bonjour

Oui je suis bien inscrit a la newsletter j'ai obtenu un code pour le serveur fr3. Mais pas pour le serveur que je joue fr2
mon ID 147/28784987

 

Bonjour,

Avez-vous vérifié votre dossier indésirable ?

 

Oui j'ai tous vérifié

 

Bonjour,

Vous avez pu utiliser avec succès votre code le 25 mars, je suppose que le problème est résolu. Le sujet peut être clos.