Bigpoint Gamecard

Questions à propos de la carte de jeu Bigpoint



Qu'est-ce que la Bigpoint Gamecard ?
Une Bigpoint Gamecard est tout simplement un bon d'achat que vous pouvez utiliser vous-même. Vous pouvez également l'offrir à vos amis. La Bigpoint Gamecard peut être échangée à tous les jeux Bigpoint.

Où peut-on acheter une Bigpoint Gamecard ?
La Bigpoint Gamecard est actuellement disponible dans les pays sélectionnés :
Allemagne : Expert
France : Boulanger, Fnac

Combien coûte la Bigpoint Gamecard et quelle est sa valeur ?
La Bigpoint Gamecard coûte 15€ et a une valeur équivalente à 15€ et peut être échangée contre de l'argent ou des articles du jeu auquel vous jouez. Aucun autre coût ne s'applique lorsque vous utilisez la Bigpoint Gamecard pour faire des achats dans un jeu.

Pourrai-je acheter la Bigpoint Gamecard dans d'autres magasins et pays à l'avenir ?
Oui, nous ajouterons d'autres pays et distributeurs. Vous trouverez la liste actuelle avec un moteur de recherche de magasins ici :
Allemagne : http://de.bigpoint.com/gamecard
France : http://fr.bigpoint.com/gamecard
Ou vous pouvez visiter bigpoint.com.

Les Bigpoint Gamecards peuvent-elles être échangées d'un pays à un autre, ex. une carte achetée en France peut-elle être échangée en Allemagne ?
Non, vous ne pouvez pas échanger une carte achetée en France dans un jeu auquel vous avez commencé à jouer en Allemagne et vice versa. Un utilisateur français peut uniquement échanger des cartes achetées en France et un utilisateur allemand peut uniquement échanger des cartes achetées en Allemagne.

Puis-je quand-même acheter une Bigpoint Gamecard dont le champ du code pin au verso de la carte est endommagé ?
Non. N'achetez pas de Bigpoint Gamecards dont le code pin est déjà révélé. La bande du code pin à gratter devrait être intacte (ex. pas grattée/pas révélée).
Veuillez noter :Veuillez conserver le reçu et la carte jusqu'à l'échange réussi de la carte.

Que peut-on acheter avec une Bigpoint Gamecard ?
Avec le code pin de la carte, vous pouvez faire des achats dans la boutique de tous les jeux Bigpoint. Vous pouvez mettre tout ce que vous voulez dans votre panier.

Comment peut-on échanger la Bigpoint Gamecard ?
Connectez-vous à un compte jeu existant ou ouvrez-en un à l'un des nombreux jeux Bigpoint. Dans votre compte, ouvrez la boutique et ajoutez tout ce que vous voulez à votre panier. Une fois vos achats terminés, cliquez sur le bouton « Payer » ou « Payer la commande ». Sélectionnez la « Bigpoint Gamecard » comme mode de paiement et entrez le code pin de votre Bigpoint Gamecard. Une fois la commande traitée, les articles de votre panier sont crédités sur votre compte.

Que peut-on faire lorsque la valeur du panier est supérieure à celle de la Bigpoint Gamecard ?
Si vous n'avez pas assez de crédit sur votre Bigpoint Gamecard pour couvrir votre achat, vous pouvez utiliser plusieurs Bigpoint Gamecards et combiner leur montant. Vous pouvez échanger jusqu'à dix cartes pendant un achat. Il est impossible de combiner différents modes de paiement pour la somme manquante.Pour un momtant de 30 EUR par exemple vous ne pouvez pas utiliser une Bigpoint Gamecard de 15 EUR puis utiliser votre carte de crédit pour terminer l'achat.


Une fois votre code entré, l'un des codes d'erreur suivants s'affiche-t-il ? « Votre pin est invalide » ou « Votre pin a déjà été utilisé. »Veuillez vérifier le code pin que vous avez entré. Généralement, cela signifie qu'au moins un des caractères entrés dans le champ du code pin est incorrect. Veuillez bien lire le code et veiller à ce que le problème vienne bien de la Bigpoint Gamecard.

Si vous ne parvenez toujours pas à échanger votre Bigpoint Gamecard après avoir revérifié votre code pin, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact général.

Lorsque vous faites votre demande, n'oubliez pas d'indiquer votre numéro de série que vous trouverez au verso de votre carte.

Recevez-vous le message indiquant que votre code est « inactif » ?
Si vous ne parvenez toujours pas à échanger votre carte après avoir revérifié le code, nous vous demanderons de rapporter votre carte et votre reçu dans le magasin dans lequel vous aurez acheté la carte.

Avez-vous accidentellement effacé ou rayé le code d'activation ?
Si vous avez accidentellement effacé ou rayé le code d'activation ou si vous ne parvenez pas à le lire pour une autre raison, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact général, et fournir une copie de la carte ainsi que du reçu.

Devez-vous dépenser le montant nominal de 15 euros ?
Non, vous n’avez pas à dépenser le montant total en une fois. Le montant restant sera disponible sur votre carte pour de futurs achats.

Aucune des réponses ci-dessus ne répond à votre question ?
Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle en utilisant le formulaire de contact général.