Comment contacter le support de paiement

Discussion dans 'Paiement' démarrée par M-Aradia, 17 novembre 2013.

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  1. M-Aradia

    M-Aradia Habitué

    Contacter le support de paiement

    Votre achat de perles ou packs n'a pas fonctionné, avant de contacter le support de paiement, patientez 20 minutes et déconnectez et reconnectez votre compte.

    Pour rappel: Le forum et le support technique ne traitent pas des problèmes de paiement.

    1. Cliquez sur votre page de paiement et choisissez « support »

    upload_2014-8-21_17-0-12.png

    2. Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir dans laquelle il vous faudra inscrire vos noms et prénoms, ainsi que votre adresse mail (valide et accessible). Une fois que c’est fait, cliquez sur le menu déroulant de « Méthode de paiement »

    upload_2014-8-21_17-5-57.png

    3. Choisissez la méthode de paiement avec laquelle vous avez un problème

    upload_2014-8-21_17-19-31.png

    4. Remplissez les informations demandées selon votre méthode de paiement et ensuite cliquez sur « Envoyer »

    5. Si tout est correct, la fenêtre suivante va s'ouvrir et préciser que votre ticket a été envoyé (vous recevrez une réponse sous 48heures, sauf pendant le week end et jours fériés).

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    Dernière modification par modérateur: 21 août 2014
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