pour BA calypso

Bonjour Calypso
Bon voilà depuis quelques temps j ai soucis avec mon compte j ai écris au support je te met toute la discution celà sera plus simple
Bonjour
Depuis quequues jours je rencontre certaines difficultées sur mon compteje tiens à préciser que personne à mes passes^^
mais voila le 20 aout je me suis retrouvée déconnecter de ma carte sagitaire vagues 25 avec ce message: AUTHENTICATION FAILED
j envois diecst au support demandant explication voilà leur réponse
Bonjour,
un programmeur s'est connecté sur votre compte à 11h00, nous n'en connaissons pas la raison
Cordialement,
Votre service client Bigpoint
je suis 'daccord qu un programmteur vérifie les comptes sur ca pas de soucis mais hier rebelotte alors que j avais ouvert ma carte vivier et que j attendais les 2 derniers membres groupe déconnecter message support et voila la répnse:
Bonjour,
il vous faut rester devant votre pc avant de vous faire déconnecter pour inactivité (un message préventif vous avertit)
Cordialement,
Votre service client Bigpoint
j étais devant le pc à ce moment puisceque je faisais mon groupe
et ce matin la totale je me suis appercue que mon bateau n avait plus aucuns canons en mode shoote ni canons ni slot ni figure de prou tout avait été remis en remise et en + mes chateaux etés desactivé
donc face à tout celà que dois je penser un programateur se connecte sur mon compte le support en ignore la raison on me déconnecte sans raison d ou perte de blason magiques et pour finir je dois vérifier le matin que mon equipement soit au top sinon remettre mes canons extensions ...
je vous demande de vérifier tout cela
bien sur je n ai recu aucunes compensations

franchement je ne sais plus quoi faire ce matin j ai été dégouter de voir tout ca dans journal de bord rien juste que je réactive mes chateaux
que dois je penser de tout ca ^^
id:2563354
joueuse fr1

 

Bonjour Sandy,
Vous avez eu la raison de la présence du dev sur votre compte dans le second mail.

Il n'y a eu aucune connection sur votre compte par un modérateur ou un dev depuis le 20.08.15 - 10:59:40

 

ip différentes sur votre compte
2015-08-31 06:20:10
2015-08-27 07:24:53

 

Bonjour Calypso
Si je ne me trompe pas ip différentes sur mon compte celà veut dire qu un autre ordinateur que le mien c est connecté sur mon compte?
en effet le support m 'a donné la raison de la connection du programateur
Par contre cette histoire d ip différentes ouille je me connecte toujours sur le même ordi
et oui je vais changer mes passes dans un premier temps
je te remercie

 

Bonjour,

Voici un petit rappel de sécurité pour votre compte : https://board-fr.seafight.com/threads/securite-dun-compte-joueur.19808/

 

Bonjour NEO
Merci pour ce petit rappel ,je connais toutes ces régles et je les applique crois moi
J e viens de rechanger mes passes en espèrant ne plus avoir ce désagrément

 

Bonjour,
Si le problème persiste, n'hésitez pas a demander à nouveau.

Bonne fin de journée