Pourriez-vous éclairer ma lanterne...

Bonjour

Ce matin j'ai effectué l'achat de caisse bokor et renouvelé le pack réduc sur 2 bateaux, il se trouve qu'en ce moment rien ne m'a été crédité sur aucun des 2 comptes. J'ai donc essayer d'envoyer une demande au support mais sans doute suis-je trop bête je n'y arrive pas. Dans: "veuillez remplir complètement le champ"
Numéro de compte*
J'ai essayé de rentrer mon numéro de compte en banque de plusieurs manières mais il ne veut rien savoir.
Je joins une image


.


Merci

 

c est tout a fais anormal ils n ont pas a te demander ton numero de compte; mais ton numero de cb il doivent l avoir puisque tu paye avec .
normalement tu devrais aller a ta banque pour leur montrer sa il te donnerons un numero de transaction
qui est unique

 

Salut, j'ai effectué un achat à la coupe bokor et je n'ai rien reçu également...
Heureux de savoir que je ne suis pas le seul

218579
Global 5

 

Bonjour,

quel était le moyen de payement utilisé?

Apparement, vous avez opté pour un virement.
si vous aviez regardé "info" en cliquant sur l'icone, vous auriez lu ceci :
- 1 virez simplement la somme de vos achats
- 2 votre achat vous sera transféré dès que l'argent aura été reçu

Encore une fois, prenez le temps de lire avant de vous précipiter

 

Je n'ai jamais utilisé le virement comme paiement soit visa soit mister cash et cette fois c'était Mister cash

GB5
631/33791

 

Je me permets d'intervenir dans la discussion mais j'ai utilisé Mistercash également pour acheter des caisses bokor et je n'ai pas été crédité...
J'ai contacté le support paiement à 2 reprises sans succès, je m'entretient actuellement avec le support depuis plusieurs heures pour essayer de régler le soucis.
Le compte bancaire est bien débité mais aucun crédit sur le jeu et si nous sommes déjà 2 c'est que le soucis ne vient pas de nous.

 

Bonjour,

j'avoue que là, j'ai atteint mes limites.

Je vous laisse traiter avec le support.

Bon courage

 

De plus je ne sais pas toi mais j'ai bien reçu les mails de confirmation de paiement avec un numéro de transaction aymentwall Receipt (Reference Number: edit)et pour l'autre compte Paymentwall Receipt (Reference Number: edit)

 

Bonsoir la confirmation de paiement a été reçu enfin. (achat fait à 8h59 tout de même)

 

Bonsoir pareil pour moi confirmation reçue et objets crédités.

Comme quoi patience et longueur de temps font plus que force et que rage...

Merci Maru-re

 

Bonjour,

Ce n'est pas parce que l'argent est débité de votre compte qu'il a été reçu par le marchand

La patience est mère de toutes les vertues

L'essentiel étant la résolution du problème, je me permets de clore ce sujet.

Bon jeu pirates !