Prémium

Bonjour, je viens de remettre un prémium de 6mois et mon matelot ainsi que d'autres avantages n'ont pas été augmenté de 6mois aussi ?
Pouvez vous corriger cela?
bon jeu à vous
cordialement

 

Bonjour,

Avez-vous bien déconnecté votre navire et votre compte puis reconnecté pour que cela s'actualise ?

 

Bonjour Cicéron,
Oui je viens de déco-reco mon compte, tout à été augmenté ( pont ebene, responsable roquette, premium...) Mais mon matelot niveau 5 est toujours à 3 jours! Comment çà se fait ?

 

Bonjour,

Pour votre matelot, je vous invite à patienter jusqu'au redémarrage de 5h.
Le topic reste ouvert que vous puissiez apporter votre retour.

Bonne journée.

 

Merci je vous tiens au courant,
Bonne journée.

 

Bonjour,

Avez vous toujours ce soucis ou pas ?
Si c'est le cas donnez nous votre id de compte afin de régler votre soucis

 

Bonjour, le problème est toujours la, le matelot 5 n'a pas été prolongé il est toujours à 2 jours.
Mon ID joueur : 41/12268781
Merci d'avance.

 

une réponse ? svp

 

Bonjour,

Nous vous conseillons de contacter le support technique au plus vite en précisant votre problème et en indiquant votre numéro d'ID.

 

Bonjour, je viens de contacté le support en décrivant mon problème. j'espère qu'il vont me repondre et me le remettre avant que je le perde car il me reste 1 journée !
cordialement

 

Bonjour,

Votre soucis a été traitée , votre date de matelot est à présent réactualisée.
D'autres questions ou pas ?

 

Bonjour, oui le support vient de me crédité les jours du matelot ! mais maintenant les 6mois ont été enlevées du responsable roquete, pont ébène et fabricant de voiles! je vais leur réécrire ...
pas d'autres questions
cordialement

 

Problème réglé avec le support.
Merci à vous.

 

Bonjour,

Enfin une bonne nouvelle, bon jeu .