problème d'affichage de pack

bonjour mon Pack Avantage Double Gain et inactif dans le profil mes il est encore actif quand je vais dans statut & résiliation et quand je ramasse des scintille il ne fonctionne plus veiller faire quelque chose merci

ID joueur : 41/7118674

 

Bonjour,

Votre pseudo incorrect vient d'être modifié.
Dans votre espace paiement vous avez la date du 12? si oui c'est un problème de décalage avec les 13 jours de dédommagement.
Si vous avez vraiment besoin du pack, contactez le support technique, achetez le pack fidélité, ils vous feront l'échange.

 

ok d'accord merci je vais remettre le pack merci calypso

 

en parlant de cette situation qui dure depuis un petit paquet de temps calypso et qui renvoie a chaque fois a acheter un pack que l'on ne veux pas et qui enlève 80K de perles j'est testé hier une manip qui a marché.
pour ceux a qui cela arrive.vous devez etre inactif sur la pack en page d'accueil et actif en page statut et resiliation.
sur la page statut vous resiliez le pack en question.
une fois la confirmation obtenue vous vous déconnectez et reconnectez.
vous verifiez que sur la page statut le pack en question est inactif.si oui vous coupez cette page.
vous passez sur la page d'accueil et clickez sur membre premium en bas a gauche.
une fois cette page ouverte vous devez avoir le pack en question inactif vous le choississez et la manip est faite.
il ne reste plus qu'a demander un dedommagement au support paiement mais qui ne soit pas un rallongement de pack mais autre chose comme par exemple...un pack fidelité.

 

bonjour,

merci pour l'info de cette manip palliative