problème pack reduc

22/05/2015 16:02 CEST Bigpoint S.à.r.l. und Co, SCS -1,99 EUR
Montant de la transaction : -1,99 EUR ID de la transaction : 9e202bf610c866529210f3830b041166 ID de la boutique en ligne : 1000000946 Statut de la transaction : terminé
Bonjour,
mon pack réduction ne s'est pas crédité ,aucune fenêtre finale de transaction ne s'est ouverte pourtant l'argent à bien été débitée .
Merci de remédier à cela
ID joueur :14/8587673

 

Rebonjour, soucis trouvé , le pack reduc s'est crédité sur un compte dont j'ai fait le changement de mail aujourd'hui...
Je ne me suis pas connecté dessus juste accepté le lien de changement de mail via l'adresse mail...
Gros soucis de sécurité là...
Donc je me suis remis le pack reduc apres avoir viré les cookies..
A faire remonter au support technique vu qu'ils n'ont toujours pas pris la peine de me répondre..

 

Bonjour,

Lors de tout achats, packs ou items, assurez-vous de n'avoir qu'un seul compte ouvert dans votre navigateur, si tel n'est pas le cas déconnectez impérativement le compte sur lequel vous ne voulez pas faire d'achats.

 

Bonsoir...
je n'étais pas connecté sur l'autre compte!!
Comme indiqué j'ai juste validé le changement de mail sans me co sur ce compte de cet ordi^^

 

Bonjour,

Le fait de valider votre adresse mail vous ouvre une page de navigateur et vous connecte automatiquement à compte.



Vous devez cliquer sur la flèche pour vous déconnecter.

 

rebonjour ,
Le soucis c'est que j'avais deco cette page (2 heures avant environ)
Donc ça me semble pas bien logique lol...

 

Bonsoir,

Nous avons déja signalé ce problème a plusieurs reprises, mais puisque vous abordez le sujet, c'est le moment de relancer Merci

 

rebonsoir,
Merci calypso et morgan

 

Bonjour,

Nous relançons un nouvelle fois ce problème, je clos bon jeu.