Support paiement

Ohé pirates,

Afin d'améliorer notre service client, nous allons désactiver notre formulaire spécial de contact concernant les problèmes de paiement à compter du 14/07/2023 07/02/2023.

Dès lors, vous aurez la possibilité de contacter le support en complétant un champ libre et en sélectionnant l'option "paiement" pour décrire plus en détail le problème rencontré et les informations relatives à vos achats.

Afin d'assurer un traitement des plus réactifs à vos demandes, nous vous demandons de nous fournir autant d'informations que possible. Plus nous en savons, plus nous sommes capables de répondre rapidement et fiablement à votre demande.

Les informations importantes sont par exemple :

• De quel type de paiement s'agit-il ?
• À quelle date et à quelle heure a eu lieu la transaction ?
• Quel est le numéro de transaction ?
• Qu'avez-vous acheté ?
• Que s'est-il passé exactement ?
• Quel était le résultat escompté et quel est l'écart à l'attendu ?
• Quel message d'erreur s'est affiché ?

Nous travaillons à vous fournir un support des plus efficaces.

Ce changement ne sera pas déployé pour tous les joueurs en même temps et pourrait ainsi être décalé pour certains.
Ne soyez donc pas surpris si vous constatez que le formulaire de contact spécial paiement est encore disponible quelques jours après le 14/07/2023 07/02/2023.
Dans tous les cas, toutes les requêtes seront traitées.

Votre équipe Seafight